Oracle 1Z0-1064-21

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Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1064-21 試験問題:

1. Which three statements are true?

A) Oracle Engagement Cloud shares a common data model with Oracle Sales Cloud and other Oracle Cloud Applications.
B) Like other Oracle Cloud Applications, Engagement Cloud provides REST APIs to integrate with other services.
C) Like other Oracle Cloud Applications, Engagement Cloud provides SOAP APIs to integrate with other services.
D) Oracle Engagement Cloud shares a common customization toolset including Sandboxes, Application Composer, Page Composer and Groovy scripting, with Oracle Sales Cloud and other Oracle Cloud Applications.

2. You want to configure the workflow for the standard Service Request (SR) object. Which four actions can you do?

A) You will be required to code any new workflow actions in Groovy.
B) You must make the changes using the Page Composer tool.
C) You can modify the workflow to update field values within the SR object.
D) You can define the workflow to run when certain fields of the SRobject are changed.
E) You can send an e-mail notification to specified recipients.
F) You can generate tasks for the SR object from the workflow.

3. Milestones are not getting applied to service requests in the customer environment.
Identify three causes.

A) No default coverages are set up.
B) Entitlement rules are not valid for the service request.
C) The scheduledprocess has not been set up.
D) The Starts When criteria of the milestones is not True.

4. Which two are required to publish a completed Digital Customer Service (DCS) application?

A) nothing (DCS applications are always available to all users.)
B) system administrator approval
C) moving the application to Staging and subsequently to Production status
D) a single "publish" action to complete the task

5. Your customer wants to have a vertical MediaToolbar instead of the Horizontal one.
Which statement is true?

A) The Horizontal Toolbar is always required, while the Vertical Toolbar and notifications are optional.
B) You must set the Vertical Toolbar as the Default, and deactivate all Horizon Toolbars.
C) TheVertical Toolbar is always required, while the Horizontal Toolbar and notifications are optional.
D) The only Vertical Toolbar that you can enable is the Notifications Toolbar.

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